A1 мне позавчера сбил обмен данными с некоторыми серверами, не знаю, по какому принципу, но на некоторых сайтах после ввода текста в input (например, поисковое слово или пароль) вылетало "Данные не получены" (ERR_Empty_response). Сайты хорошие и старые. Я позвонила в а1, но они стояли намертво, что это проблема моего компьютера, и что я нуждаюсь в их платной техподдержке. У меня аж извилины перегрелись от попыток найти выход. Главное, им доказать ничего не возможно. У нас дома в Москве звонишь провайдеру, они сами проверяют свои настройки, еще и извиняются. А тут сидят какие-то девушки, которые говорят: откройте гугл, откройте фэйсбук... Открыли? связь есть, идите лесом, это не наша вина.
Потратила из-за них кучу времени - сначала открывала глючащие сайты в разных броузерах, на разных машинах (девушка из техподдержки а1 меня спросила, что такое машина), imac и macbook air, в windows и mac os, в Москву хостеру одному даже звонила (он сразу диагноз сетям поставил). Наконец, зашла через telering - нет проблемы! Звоню в А1, сообщаю итоги, они говорят, а может, это стик глючит, привозите стик. ...вставила симку teleringa в стик - input работает, поменяла обратно на симку a1, пытаюсь в тот же input телефон забить - ошибка вылетает.
Но этим все бесполезно объяснять, они повторяют только номер платной поддержки, и все. То есть за 1.58 евро / мин я должна искать глюк в настройках их сети. Могу только догадываться... наверное, они блок поставили на подозрительные сайты, и мои хорошие под фильтр попали, ну делов-то, посмотреть да снять. Короче, сегодня уже блока нет (может, и из-за моих звонков и писем, не знаю), но осадок остался. И ведь при таком уровне сервиса наверняка не последний случай, что делать с этим? Когда проблема очевидна, а добиться ничего невозможно.